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LE BÉNÉVOLAT POUR DES ÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX: COMPARAISON ENTRE LA VALEUR ATTENDUE ET LA VALEUR PERÇUE

2016

Resumen: El fenómeno del voluntariado, como parte del sector no-lucrativo, puede ser estudiado desde una perspectiva de marketing como un comportamiento de consumo en el contexto de la realización de eventos especiales. En este estudio se busca explorar la dimensionalidad de la experiencia de ser voluntario en un megaevento religioso a través del concepto valor analizado con un enfoque diacrónico: pre-uso (valor esperado) vs. post-uso (valor percibido). Para ello, proponemos un estudio longitudinal sobre 711 voluntarios a través de dos análisis de componentes principales diferentes, antes y después del evento, sobre las mismas escalas de las dimensiones de valor. La estructura propuesta es …

méga-événementvalue dimensionsdimensão de valormegaeventodimensions de valeurmega-eventpre-use and post-use valuedimensiones de valorvalor pré-uso e pós-usovaleur pré-usage et après utilisationvalor pre-uso y post-usoVoluntariadoBénévolatVolunteerism
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Participar como voluntario en eventos especiales: comparación entre el valor esperado y percibido

2015

El fenómeno del voluntariado, como parte del sector no-lucrativo, puede ser estudiado desde una perspectiva de marketing como un comportamiento de consumo en el contexto de la realización de eventos especiales. En este estudio se busca explorar la dimensionalidad de la experiencia de ser voluntario en un megaevento religioso a través del concepto valor analizado con un enfoque diacrónico: pre-uso (valor esperado) vs. post-uso (valor percibido). Para ello, proponemos un estudio longitudinal sobre 711 voluntarios a través de dos análisis de componentes principales diferentes, antes y después del evento, sobre las mismas escalas de las dimensiones de valor. La estructura propuesta es consisten…

Marketingmegaevento.lcsh:CommercePublic AdministrationSociology and Political ScienceStrategy and Management05 social scienceslcsh:Businessmegaeventolcsh:Social Scienceslcsh:Hdimensiones de valorlcsh:HF1-6182Accounting0502 economics and business3 Ciencias sociales / Social sciencesvalor pre-uso y post-usoVoluntariado050211 marketinglcsh:HF5001-6182050212 sport leisure & tourismInnovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales
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Investigación inter e intra-variable del valor percibido: un modelo causal de segundo orden y satisfacción cognitiva y afectiva

2017

El valor percibido es axiomática y epistemológicamente clave para el Marketing. Su investigación es rica y profunda respecto a su dimensionalidad (análisis intra-variable) y a su relación con satisfacción y lealtad (inter-variable). Como contribución a la abundante literatura sobre medición del valor percibido en servicios turísticos, este trabajo propone un modelo causal que abarca las perspectivas inter e intra-variable, y propone el valor percibido como segundo orden y la cadena valor-satisfacción-lealtad, con una bifurcación de la satisfacción en afectiva y cognitiva. El modelo es testado con PLS sobre una muestra de 340 huéspedes de hotel en la Comunidad Valenciana, hallando contribuci…

Cadena valor-satisfacción-lealtadValue-Satisfaction-Loyalty chaininter/intr. PerspectiveSatisfacción cognitiva y afectivaCognitive and Affective Satisfactionperspectivas inter- e intraDimensiones de valorValue dimensions
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